W trosce o bezpieczeństwo i jakość przewozu dzieci z niepełnosprawnościami do niepublicznych placówek oświatowych gdyński samorząd na bieżąco monitoruje sposób realizacji usług dowozu. Na razie jednak nie za wiele z tego monitorowania wychodzi.

"Po ogłoszeniu zmiany przewoźnika ponad 100 osób podpisało petycję wyrażającą sprzeciw wobec tej decyzji. Na spotkanie z władzami Gdyni przybyło około 30 rodziców — wyrazili oni chęć udziału w kolejnym spotkaniu, które pani prezydent Gorzeńska zapowiedziała na połowę czerwca, i wpisali się na listę kontaktową przygotowaną przez przedstawicieli miasta. Niestety tylko nieliczni z tej grupy zostali zaproszeni na spotkania indywidualne. Kontrola jakości przeprowadzona przez przedstawicieli UMG wypadła dobrze, jednak jeszcze tego samego popołudnia pojawiły się ponownie niektóre problemy. Twierdzenie, że Urząd Miasta Gdyni nie wiedział i nie mógł wiedzieć o wcześniejszych nieprawidłowościach w przewozie dzieci z niepełnosprawnościami, zostało obalone w odpowiedzi na moje pisemne zapytania. W chwili obecnej, mimo rozpoczęcia wakacji i zmniejszonego zapotrzebowania na transport wciąż utrzymuje się zamieszanie organizacyjne. Z niecierpliwością oczekujemy więc ostatecznej decyzji KIO." - podkreśla Iwona Kurecka, liderka gdyńskiej Nowej Nadziei / Konfederacja.

* * *

11 czerwca przedstawiciele organu prowadzącego przeprowadzili kontrolę w terenie, sprawdzając realizację przewozów zgodnie z warunkami zawartej umowy. Weryfikacji podlegała m.in. obecność opiekuna w pojeździe, punktualność kursów oraz zgodność kierowców i opiekunów wykonujących przewozy z osobami wskazanymi w umowie. Firma realizująca przewozy wdrożyła zalecenia pokontrolne wynikające z przeprowadzonej przez Wydział Edukacji Urzędu Miasta kontroli.

Równolegle do rodziców dzieci korzystających z dowozów skierowano ankietę, której celem było poznanie ich opinii na temat jakości świadczonych usług. Pytania dotyczyły m.in.: obecności i zaangażowania opiekunów, kultury osobistej opiekunów i kierowców, punktualności przewozów, sposobu informowania o ewentualnych opóźnieniach oraz dostosowania pojazdów do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Wyniki ankiety wskazują na ogólnie zadowalający poziom realizacji usług. Dodatkowo z rodzicami, którzy zgłosili zastrzeżenia i uwagi dotyczące organizacji dowozów, odbyły się indywidualne spotkania. Ich celem było szczegółowe omówienie zgłaszanych problemów, wyjaśnienie wątpliwości oraz wypracowanie rozwiązań odpowiadających na potrzeby dzieci i ich opiekunów.

Miasto pozostaje w stałym kontakcie z przewoźnikiem, weryfikując sposób realizacji usług dowozu. Każde zgłoszenie dotyczące ich jest analizowane, a w razie potrzeby podejmowane są działania zmierzające do poprawy jakości świadczonych usług.

W odpowiedzi na postulaty rodziców zgłoszone podczas spotkania 2 czerwca wprowadzono zmiany w zasadach zwrotu kosztów dowozu dzieci z niepełnosprawnościami do przedszkoli, szkół i ośrodków rewalidacyjno-wychowawczych. Dotychczas zwrot kosztów przysługiwał wyłącznie w przypadku realizacji dowozu pojazdem stanowiącym własność lub współwłasność rodzica albo opiekuna prawnego. Po wprowadzonych zmianach zwrot kosztów będzie możliwy również wtedy, gdy dowóz realizowany jest pojazdem, który nie stanowi własności ani współwłasności rodzica lub opiekuna prawnego. Rozwiązanie to stanowi dodatkową formę wsparcia rodzin i uzupełnia pozostałe formy organizacji dowozu zapewniane przez miasto.

Miasto będzie nadal monitorować realizację usług dowozu oraz współpracować z przewoźnikiem w celu zapewnienia dzieciom bezpiecznego, sprawnego i odpowiadającego ich potrzebom dojazdu do placówek oświatowych.

foto AndrzejRembowski / pixabay.com