Kolejki SKM będą spóźniać się nadal? "Żaden przewoźnik kolejowy nie zagwarantuje, że opóźnień w ogóle nie będzie."

Mieszkańcy Trójmiasta przez kilka miesięcy musieli znosić opóźnienia w funkcjonowaniu połączeń SKM. Wynikało to z prac budowlanych prowadzonych w kilku miejscach jednocześnie. Jednak sytuacja z początków grudnia wzbudziła ogromne emocje. W sieci zaczęły pojawiać się zdjęcia obrazujące tablice kursów SKM, na których widniały kilkunastominutowe opóźnienia.

"Opóźnienie 16 min, 14 min i 12 min….

I tak codziennie od poniedziałku do piątku w godzinach szczytu…."

- napisał czytelnik przesyłając zdjęcie, które zostało zrobione 8 grudnia br. na stacji Gdańsk Oliwa.

Dlatego zapytaliśmy SKM o to, czy pasażerowie SKM mogą liczyć na zmianę sytuacji i kursowanie kolejki zgodnie z rozkładem jazdy bez opóźnień?

"W związku z przebudową muru oporowego w Gdańsku Wrzeszczu od 29 sierpnia do 11 grudnia zamknięty był jeden tor pomiędzy stacjami Gdańsk Wrzeszcz a Gdańsk Główny. Ruch pociągów SKM w obu kierunkach na tym odcinku był prowadzony po jednym torze. W godzinach szczytu pociągi po jedynym czynnym torze jeździły w tzw. paczkach, czyli jeden za drugim w odstępie 3 min.

Taki rozkład z jednej strony pozwalał na przewiezienie większej liczby pasażerów, z drugiej strony był bardzo podatny na wszelkie zakłócenia w ruchu. Opóźnienie jednego pociągu skutkowało opóźnieniami kilku lub kilkunastu kolejnych. Od 11 grudnia ruch prowadzony jest już po obu torach i liczba opóźnień znacznie się zmniejszyła."

- odpowiedział Tomasz Złotoś, rzecznik prasowy PKP SKM w Trójmieście.

Czy SKM ogłosi, kiedy te opóźnienia się skończą?

Po zadaniu takiego pytania uzyskaliśmy odpowiedź (skądinąd podpartą rzeczywistością), z której wynika, że pasażerowie muszą cały czas być czujni i przy każdym korzystaniu z SKM liczyć się z potencjalnym opóźnieniem kolejki.

"Żaden przewoźnik kolejowy nie zagwarantuje, że opóźnień w ogóle nie będzie. Ich przyczyn jest wiele i niektóre są niezależne od przewoźnika. Przewoźnik nie ma wpływu np. na awarie infrastruktury (np. zepsute rozjazdy) czy zaniki napięcia w sieci trakcyjnej." - odpowiedział Złotoś.

Jest jeszcze kwestia zakupu biletów przez aplikacje na konkretną godzinę. Czy one są honorowane przez kontrolerów, jeśli pasażer wsiądzie po czasie, na który zakupił, a w przypadku np. opóźnienia o 16 minut, wsiądzie po czasie, w którym miał już dotrzeć do stacji docelowej?

"Bilety jednorazowe w Taryfie Pomorskiej, ważne w pociągach PKP SKM i POLREGIO, także te kupione w aplikacjach, ważne są przez trzy godziny. Pasażer nie musi więc jechać najbliższym pociągiem. Może np. pojechać kolejnym a po drodze się przesiadać(także pomiędzy pociągami PKP SKM i POLREGIO). Ważne by ukończył podróż w ciągu 3 godzin od godziny wskazanej na bilecie." - sprecyzował rzecznik SKM.