Jakub Ubych, radny Gdynia skierował do prezydentki Aleksandry Kosiorek interpelację w sprawie statystyk funkcjonowania punktu obsługi mieszkańca w Chwarznie-Wiczlinie.

Uruchamianie takich punktów w różnych częściach miasta ma tylko wtedy sens, kiedy rzeczywiście jest to odpowiedź na potrzeby mieszkańców.

„W związku z uruchomieniem punktu obsługi mieszkańca przy ul. Tęczowej 37 w Chwarznie-Wiczlinie (osiedle Hossa) zwracam się z prośbą o przedstawienie danych dotyczących jego dotychczasowego funkcjonowania. Punkt ten oferuje m.in. wydawanie Karty Mieszkańca, rejestrację pojazdów, wydawanie dokumentów tożsamości, obsługę meldunkową oraz odbiór dokumentów.

Dla oceny efektywności tego rozwiązania oraz jego adekwatności wobec potrzeb mieszkańców istotne jest dysponowanie rzetelnymi danymi statystycznymi.” - napisał radny Ubych.

W interpelacji radny zawarł pytania:

• Proszę o przedstawienie liczby zrealizowanych usług w podziale na poszczególne kategorie (Karta Mieszkańca, rejestracja pojazdów, dowody osobiste, meldunki, odbiór dokumentów, obsługa korespondencji i inne) - w ujęciu tygodniowym od dnia uruchomienia punktu.

• Jaka jest łączna liczba mieszkańców obsłużonych w punkcie od momentu jego otwarcia (zakończone procedury)?

• Czy prowadzone są badania satysfakcji mieszkańców korzystających z punktu? Jeżeli tak - proszę o przedstawienie wyników.

• Czy obecna obsada kadrowa (czterech urzędników) jest wystarczająca wobec zapotrzebowania, czy też planowane jest jej zwiększenie?

• Czy rozważane jest rozszerzenie katalogu usług świadczonych w punkcie? Jeżeli tak - o jakie usługi i w jakim terminie?

• Czy prowadzone są badania / analizy / zapytania co do zamieszkania obsługiwanych mieszkańców tj.: ilu jest zameldowanych / zamieszkanych w Gdyni, a ilu z okolicznych gmin?

* * *

Katalog usług...

To jest najczęściej największa bolączka mieszkańców, którzy mimo tego, że "mają blisko" do punktu obsługi, to i tak muszą jechać do Urzędu Miasta w centrum, bo nie wszystko co chcieliby załatwić jest możliwe.