mBank nie traktuje klientów poważnie. Znikający mKiosk w Tesco przy ul. Kcyńskiej

Próżno potencjalni klienci mBanku szukają jego stoiska w Tesco przy ul. Kcyńskiej w Gdyni. Pracownicy marketu twierdzą, że jak stoisko nie jest wystawione, to znaczy że właściciel nie przyszedł do pracy.

Po kilku zgłoszeniach czytelników postanowiliśmy sprawę zbadać. Szukaliśmy kontaktu do osoby odpowiedzialne za kiosk mBanku w Tesco. Polecono nam profil na FB. Zadaliśmy pytanie – czy w sobotę kiosk będzie czynny?

Okazało się, że profilem z logo banku zarządza osoba przypadkowa, która nie ma z nim nic wspólnego. Po naszej interwencji profil zniknął. Zdążyliśmy jednak zrobić screeny.

Skierowaliśmy również pytania do centrali mBanku. Czekamy na reakcję.

W każdym razie zachowanie osoby (osób) odpowiedzialnych za kiosk mBanku w Tesco jest mówić delikatnie – mało poważne. Żadnej informacji, powiadomienia czy przekazania powodów zamknięcia pracownikom Tesco, by ci mogli informować klientów.

Takie podejście odstrasza potencjalnych klientów o tego banku...