Vectra to kpina. Brak sygnału. Zamulony internet

Vectra przejęła Multimedia. W lutym Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta wyraził zgodę na transakcję. Wyceniane 3 lata temu na 760 mln dol. Multimedia zostały kupione przez Vectrę.

W minionym tygodniu pozmieniało się również w przesyle sygnału telewizyjnego. I zaczął się cyrk!

- Vectra to kpina – irytuje się pan Marian. - W telewizorze co chwila wyszukuje kanałów. Internet się rwie albo tak muli, że nie idzie w ogóle korzystać. Już z dziećmi wysyłamy zapytania ofertowe do innych firm, które dostarczają sygnał telewizyjny i internet.

Kanały się co chwila uaktualniają. Wszystko się pozmieniało w ustawieniach. A firma nie raczyła poinformować odbiorców o tych zmianach.

Być może mają one unowocześnić odbiór i są konieczne, jednak sposób ich wprowadzenia jest skandaliczny. Na dodatek nie może w odbiorniku ustawić kolejności oglądania od „1”, ponieważ automatycznie wskakuje „100” i dopiero dalej ulokowane są poszczególne kanały.

Dla wielu osób starszych przyzwyczajonych przez lata do swoich ustawień, ta rewolucja w przekazie jest powodem nerwów i stresów. Takie podejście do klienta nie stawia Vectry w dobrym świetle.

Konsultanci w infolinii nie za wiele maja do powiedzenia, Jak mantrę powtarzają, że to efekt zmiany częstotliwości. Nie potrafią wytłumaczyć dlaczego klienci Vectry (daw. Multimedia) muszą dostosować się do fanaberii niekompetentnych niby fachowców, którzy widocznie nie posiadają takiej wiedzy i umiejętności, które pozwoliłyby im tak ustawić przekaz, by znów można było wybierać kanały pilotem od 1.

Jak obecni niby fachowcy nie potrafią tego zrobić, to trzeba zatrudnić takich, którzy potrafią. Mamy XXI wiek i dla średniej jakości operatora sieci telewizyjnych nie powinno być problemu z ustawieniem optymalnym przyjaznym odbiorcy, który będzie mógł wybierać po jednym przycisku swoje najważniejsze kanały, takie jak: TVP 1, TVP 2, Polsat, TVN czy któreś branżowe.

Polecamy gdynianom zrobić rekonesans wśród sieci działających na terenie miasta, które są przyjazne odbiorcom i nie eksperymentują z utrudnianiem życia.

Na terenie Gdyni można zamówić telewizję kablową lub radiową (z anteną satelitarną) w: Polsat, Orange, UPS, Netia, Canal+ Platforma, T-Mobile, Play.